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戰場倖存者馬雲
13/06/2013
各位朋友，一定記住，時勢造英雄。馬雲在我心目中，是一個非常優秀的CEO。
那麼，如果不是馬雲，其他有才幹的企業家呢？我告訴你，在馬雲那個時代，
你也會成為第二個馬雲。
「支付寶」這個概念是哪兒來的呢？是從美國Paypal這個觀念過來的。那怎麼能做得比別人好？因為內地的銀行體系有缺陷，是落後的。舉個例子，中國人信用不太高，如果我今天不去商店買貨，是透過網購，請問你擔不擔憂？賣貨的人很擔心把貨給你之後拿不到錢，買貨的人擔心把錢給你拿不到貨，到最後必然孕育出一個支付寶。
解信用危機 阿里巴巴成功
除了信用不足之外，內地的銀行也是落伍的。例如我打電話給一間網購公司，想買一件衣服，等了三天，還沒有收到貨。在美國的話，我會馬上打電話給我的銀行、信用卡公司，取消這筆交易。因為沒有收到貨，銀行就會取消；如果它不取消，銀行要負責賠償，因為我打過電話，甚至我要訂一套白色西裝，結果寄來的是灰色，也可以停止支付。也就是說，一個先進的信用卡系統，可以解決信用危機問題。
一個最現代化、最便利的信用卡系統，到中國之後還是不能保護消費者。那怎麼辦？只有孕育出一個支付寶。現在我們央行到處搞徵信系統，那能否像美國一樣，在做生意前，先查查這個人的信用？查不到。因為這個系統是被央行壟斷的，我們根本沒有機會去使用。連這個系統也是缺失的，信用危機還是無法解決。因此，支付寶在中國一定會成功。
其次，阿里巴巴網站能夠給小型製造商提供一個非常好的平台。對於複雜的供應鏈，小製造商力有未逮，可能是整個結構沒有辦法提供一個完整供應鏈的服務。為甚麼小型製造商喜歡用阿里巴巴？第一、某些政府部門非常官僚，進出口要填一大堆單據，如果在歐美、香港，都沒這麼複雜。所以這個時候，就特別需要阿里巴巴來提供資源；第二、教育體系沒有辦法及時提供一些精通外語，能夠做海外推廣的人才，中小型製造業也沒有能力去聘用這些人；第三、以歐洲為例，歐洲透過他們的商會，在全世界推廣他們的產品，我們的商會辦辦論壇可以，吃吃飯可以，有沒有盡到如歐洲商會般的責任，在海外推廣中國製造的產品呢？這個也是缺失的。就因為這三點原因，中小製造業對阿里巴巴的需求是極強的。
第三點也是爭論最大的，叫「淘寶」，或者叫「天貓」。大家都知道淘寶和天貓，其實能夠做淘寶跟天貓相同業務的公司，現在已經很多了，比如說亞馬遜，甚至京東、當當。因此這個領域將來一定會成為殺戮戰場，鹿死誰手還不一定。亞馬遜是始祖，亞馬遜本身有很多獨立的網站，做的事情跟淘寶是一樣的。那麼，淘寶為甚麼能成功呢？這又歸功於甚麼？
市場有否給企業家空間？
對一般老百姓而言，口袋不深，意見又特別多，喜歡買東西，但又不想買貴。因為意見多，加上一個非常奇怪的「職場病態文化」，我們非常重視員工是不是準時上班，而你上班做甚麼好像不是那麼重要，但是你得從早上九時待到下午五時。那麼在這段時間你能幹嘛？很多上班的人炒炒股、上網購購物，到最後你會發現，這幾個特性一定孕育出甚麼？一個能夠讓他挑剔的，能夠讓他尋找寶貝的網站，這個就是——淘寶。
面對如此強大的競爭，淘寶需要一個甚麼樣的首席執行官才能夠成功？這是我對馬雲本人一個最高的評價。
馬雲那個時代，競爭非常激烈。在他出道的時候，有8848、易趣，還有很多國營企業搞的網站，如我買網、芒果網等。所以在我看來，馬雲在這種困難重重、充滿競爭的殺戮戰場上，他充分證明了他的能力，有別人學習不到的堅強跟毅力，而且總結經驗，從中慢慢看到了商機。
各位朋友，你們的能力應該不輸於馬雲，但你有沒有馬雲這樣的機會？很難。為甚麼？請記住，問題是這個市場、這個制度、這個文化，能不能再像過去一樣給每位傑出企業家一個偉大的空間，能夠像他一樣地創造出一個偉大的「帝國」，讓後人看到你的時候說：「哇！你是一個偉人！」而不是像我所講的，馬雲只是一個殺戮戰場上最後的倖存者，這才是我對他最大的評價。這個倖存者只是因緣際會碰到了這個時代，所以創建出了他偉大的「帝國」，好嗎？
（本欄逢周四刊登）
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